令和４年度苦情対応に関する調査結果について（長野県福祉サービス運営適正化委員会）
【調査の目的】
県内の社会福祉施設、介護サービス事業所、保育所、社会福祉協議会等の事業所における苦情対応の現状を把握し、より効果的な苦情対応を行うための基礎資料とすることを目的に実施した。
○調査対象 長野県内の第１種社会福祉事業、第２種社会福祉事業の施設・事業所
・調査対象事業所 3,083事業所
・回収率 39.5％（1,219事業所）
○調査実施時期 令和４年５月～７月
○調査結果 ■苦情対応に関する調査・結果報告書.pdf
総務企画部 連絡先
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長野県社会福祉法人経営者協議会事務局
〒380-0936 長野市中御所岡田98-1
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