苦情対応実践講座を開催します。(福祉サービス運営適正化委員会)

苦情受付担当者及び責任者に求められる基本的な姿勢とスキルを確認するとともに、苦情対応とリスクマネジメントについて、実践的な対応方法について学ぶことを目的に「苦情対応実践講座」開催します。

■主催 長野県福祉サービス運営適正化委員会
■日時・会場
【中南信会場】日 時  2019年6月13日(木) 13:00~16:00
       会 場  松本市浅間温泉文化センター[松本市浅間温泉2-6-1]
【東北信会場】日 時  2019年6月14日(金) 13:00~16:00
       会 場  ホクト文化ホール(長野県県民文化会館)[長野市若里1-1-3]
■内容 講義・グループワーク
 テーマ「事例から学ぶ苦情対応とリスクマネジメント」(仮題)
 講 師 株式会社安全な介護 代表取締役 山田 滋 氏
■定 員  各会場 100名 (定員になり次第締め切ります。)
■受講料  3,000円(長野県社会福祉法人経営者協議会の会員は2,000円)

※詳細は、開催要領をご覧ください。

■開催要領

■申込書

【問合せ先】 長野県福祉サービス運営適正化委員会(℡:026-226-2210)