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運営適正化委員会とは?

運営適正化委員会とは、平成12年6月7日に公布・施行された社会福祉法第83条及び関係政令、省令の規定並びに厚生省通知に基づいて、福祉サービスに関する苦情の解決や日常生活自立支援事業の適正な運営の確保のため、各都道府県社会福祉協議会に第三者的機関として設置が義務付けられた委員会です。

長野県福祉サービス運営適正化委員会

「長野県福祉サービス運営適正化委員会設置要綱」に従い、平成12年8月に長野県社会福祉協議会に第三者的機関として設置されました。委員会の業務内容及び組織概要は次のとおりです。

委員会の業務内容

1 福祉サービスに関する苦情解決事業

  1. 福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、相談、助言、調査若しくはあっせん行います。
  2. 利用者の処遇に不当な行為がある場合は、長野県知事に通知いたします。
  3. 苦情関係の事業者・第三者委員・受付担当者向けの研修会の開催や事業所への巡回訪問、パンフレット配布や情報提供を通しての広報・啓発活動を行います。 

 2 「日常生活自立支援事業」運営監視事業
  日常生活自立支援事業の適正な運営のため、助言又は勧告を行います。

長野県福祉サービス運営適正化委員会の組織概要 

1 委員の構成(8名)
    委員長:川島 良雄 (大学教授)
    委 員:佐藤 哲郎(社会福祉士)      
       :鎌田 晴之(当事者団体) :小林 彰(サービス提供者)
       :神戸 美佳(弁護士)   :遠山 雅子(司法書士)
       :飯塚 康彦(医師)      :岩田 宜己子(精神保健福祉士)   
   

2 合議体の設置

    ◆運営監視合議体 ◆日常生活自立支援事業の適正な運営のための助言又は勧告  
                 委員:8名(全委員)
    ◆苦情解決合議体 ◆苦情の解決のための相談・助言・調査・あっせん又は県知事へ通知  
                 委員:4名(大学助教・弁護士・社会福祉士・精神保健福祉士)

   (なお、長野県社会福祉協議会とは第三者機関として業務が独立しています。)

事務局  長野県社会福祉総合センター4階 長野県社会福祉協議会内
     〒380-0928 長野市若里7-1-7
           TEL 0120-28-7109(苦情相談) 
           TEL 026-226-2210(事務局)  FAX 026-228-0130
           E-mail:fukushi7109@nsyakyo.or.jp