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こんな苦情ありますか?

福祉サービスに関するこんな意見・要望・苦情ありますか?
まず、そのモヤモヤした気持ちを吐き出しましょう

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例えば1) ヘルパーさんの介護がザツで困っている。

いつも、うちのおばあちゃんの世話に来てくれるヘルパーさんが、オムツ交換を丁寧にやってくれなくて困っています。無理やり足をあげるので、おばあちゃんがいつも痛がっていてかわいそうです。もう少し丁寧にやって欲しいのですが…。

 

 

 

例えば2) 施設職員の言葉がきつく傷つけられた。

子どもが障害児施設に入所しています。職員に子どもの施設内での生活状況を尋ねると、職員の言葉や態度がつっけんどんで冷たく、怖くて話しかけられません。親を責めるような口調で話をするので傷つくことがたびたびあります。もう少し優しい対応にして欲しいのですが…。

 

 

 

 

 

例えば3) 保育内容を工夫して欲しい。

うちの子どもが通う保育園は、園内で遊ぶことが多く、野外に出かける機会がほとんどありません。他の保育園はもう少し外で遊ばせることが多いと聞いています。子どもはもっと外で遊びたいと言っています。いろいろな経験をさせるためにも、外で遊ぶような保育内容に工夫して欲しいのですが…。

 

 

 

 

例えば4) デイサービスの食事の味付けをもう少し濃くして欲しい。

週に3回通っているデイサービスセンターの食事の味付けがいつも薄くて、自分の口に合いません。塩分を控えた食事メニューにしているのは分かりますが、できればもう少し濃い味付けにして欲しいのですが…。

 

 

 

 

 

例えば5) ショートステイから退所してきてから大きなアザがあった。ちゃんと説明して欲しい。

1週間、おじいちゃんをショートステイに預けていたら、退所した時に大きなアザがありました。おじいちゃんはとても痛がっています。どうしてアザができたのかしっかり説明して欲しいです。また、小さな傷でも家族にしっかりと連絡して欲しいのですが…。

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  • こんなご意見、要望、苦情がありますか?

    福祉サービスに関するこんな意見・要望・苦情ありますか?
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    例えば1) ヘルパーさんの介護がザツで困っている。

    いつも、うちのおばあちゃんの世話に来てくれるヘルパーさんが、オムツ交換を丁寧にやってくれなくて困っています。無理やり足をあげるので、おばあちゃんがいつも痛がっていてかわいそうです。もう少し丁寧にやって欲しいのですが…。

     

     

     

    例えば2) 施設職員の言葉がきつく傷つけられた。

    子どもが障害児施設に入所しています。職員に子どもの施設内での生活状況を尋ねると、職員の言葉や態度がつっけんどんで冷たく、怖くて話しかけられません。親を責めるような口調で話をするので傷つくことがたびたびあります。もう少し優しい対応にして欲しいのですが…。

     

     

     

     

     

    例えば3) 保育内容を工夫して欲しい。

    うちの子どもが通う保育園は、園内で遊ぶことが多く、野外に出かける機会がほとんどありません。他の保育園はもう少し外で遊ばせることが多いと聞いています。子どもはもっと外で遊びたいと言っています。いろいろな経験をさせるためにも、外で遊ぶような保育内容に工夫して欲しいのですが…。

     

     

     

     

    例えば4) デイサービスの食事の味付けをもう少し濃くして欲しい。

    週に3回通っているデイサービスセンターの食事の味付けがいつも薄くて、自分の口に合いません。塩分を控えた食事メニューにしているのは分かりますが、できればもう少し濃い味付けにして欲しいのですが…。

     

     

     

     

     

    例えば5) ショートステイから退所してきてから大きなアザがあった。ちゃんと説明して欲しい。

    1週間、おじいちゃんをショートステイに預けていたら、退所した時に大きなアザがありました。おじいちゃんはとても痛がっています。どうしてアザができたのかしっかり説明して欲しいです。また、小さな傷でも家族にしっかりと連絡して欲しいのですが…。